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제목 머리숙여 사과 드립니다.
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2017-12-30 14:38:20
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  • 조회수 365
평점 0점

안녕하십니까


수아도르 입니다.


먼저 미숙한 일처리와 정도를 넘어선 늦은 배송에 사과를 드립니다.


어떠한 변명도 용납이 되지 않는 저희의 크나큰 실수 입니다.


제품의 판매를 기다리셨던 분들과 연말일정에 맞게 제품을 구매하시려고 하셨던 분들께 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.


그리고 오늘 오후 초반 배송에서 누락이 되신 분들이 있다는 것이 발견이 되었습니다.


네이버 스토어팜의 배송분이었던 것으로 확인이 됩니다. 순차배송에 대해서 불편함을 겪으셨던 분들이 이 경우에 해당하는 분들이실 것으로 생각이 됩니다.


초반부터 들어온 거대한 물량의 주문을 감당하지 못하고 최대한 물량을 배송으로 밀어내야 한다는 강박이 있었던 저희의 매우 초보적인 실수였습니다. 불편사항에 대한 접수를 하던 와중 불편함을 겪으신 분들이 배송시작 초반 특정 시간대에 있다는 것을 오늘에서야 확인하고 자료를 직접 대조해보던 중 저희의 큰 실수를 발견하였습니다.


이에 전직원이 동원되어 오늘 마지막 택배운송차량에 누락분을 포함하여 최종적으로 실어 보냈습니다. 오늘 마지막 배송분으로 대부분의 분들은 내일까지는 제품을 받아보실 수 있으실 것으로 생각이 됩니다.


특히 판매 시작부터 구매해주신 분들에게 가장 큰 피해가 갔다는 부분에 대해서 무엇이라 사과드릴 말씀이 없습니다. 무조건 죄송하다는 말씀 밖에는 드릴 말씀이 없습니다.


겪으셨을 고통을 감히 상상할 수도 없기에 무조건 머리숙여 죄송하다는 말씀을 드립니다.


그리고 저희의 미숙함에 질책을 주신 분들과 용기를 주신 분들께도 감사의 말씀을 전합니다. 많은 분들의 말씀을 거름삼아 다시 제대로 된 기초를 다지고 열심히 많은 분들의 아름다움을 위하여 묵묵히 연구하고 일하는 수아도르가 되겠습니다.


죄송합니다. 죄송합니다. 그리고 감사드립니다.


오배송, 제품하자 반품, 교환 등 그 외 저희 실수들에 대해서도 끝까지 최선을 다하여 책임 지겠습니다.


수아도르 올림



 

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